Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Garantía de satisfacción de 30 días

Los productos Herbalife adquiridos a través de Concettosalute.es cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con un producto, puedes solicitar su devolución y reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución o reembolso, ponte en contacto con nosotros indicando tu nombre, número de pedido y el producto que deseas devolver. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.

Gastos de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso, dañado o recibido por error, los gastos de envío correspondientes a la devolución correrán a cargo del cliente.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionar la incidencia.

Reembolsos

Una vez recibida y procesada la solicitud de devolución, el reembolso correspondiente se realizará utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago utilizado para efectuar la compra. El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede depender de tu entidad bancaria o proveedor de pagos.

Cancelación de pedidos

Puedes solicitar la cancelación de un pedido mientras este no haya sido procesado o enviado. Una vez enviado, será necesario seguir el procedimiento de devolución.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, reembolsos o cancelaciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto disponibles en Concettosalute.es.